Política de Devoluciones y Reembolsos – BEL’S NATURE

En BEL’S NATURE nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Devoluciones

Por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos o de cuidado capilar que hayan sido abiertos, usados o manipulados.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a belsnatureinc@gmail.com.

Para poder evaluar tu solicitud, incluye:

• Número de pedido.
• Fotografías claras del producto.
• Fotografías del empaque recibido.
• Una breve descripción del problema.

Cada caso será revisado individualmente.

Productos no elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones de:

• Productos abiertos o usados.
• Productos manipulados después de la entrega.
• Productos adquiridos en oferta o promoción, salvo que hayan llegado dañados o incorrectos.
• Tarjetas de regalo.

Reemplazos

Si confirmamos que el producto llegó dañado, defectuoso o recibiste un artículo incorrecto por un error de BEL’S NATURE, podremos ofrecer, según corresponda:

• Un reemplazo del producto.
• Un reembolso parcial o total.
• Otra solución adecuada al caso.

Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado, se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo para reflejar el reembolso dependerá de la institución bancaria o del proveedor de la tarjeta y puede tardar varios días hábiles.

Devoluciones no autorizadas

No envíes ningún producto sin comunicarte previamente con BEL’S NATURE. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: belsnatureinc@gmail.com